De nombreux abonnés ont des dysfonctionnements avec les SIM de nouvelle génération.

Après l’embouteillage initial dû aux problèmes de portage des numéros, sur les rumeurs dur son réseau, ce sont ses cartes SIM qui semblent posé actuellement problème. De nombreux utilisateurs affirment rencontrer des problèmes de dysfonctionnement sur leur Smartphones lorsqu’ils sont équipés d’une SIM de nouvelle génération.

Actuellement, Free livre deux types de cartes SIM, celle de l’ancienne génération n’occasionne aucun problème, c’est celle de la nouvelle génération qui est incriminée. Celle-ci, baptisée UICC (Universal Integrated Circuit Card) entrainerait toutes sortes de dysfonctionnement, des services qui fonctionnent pas ou des redémarrages intempestifs notamment.

Cette SIM de nouvelle génération améliore le support des services embarqués et dispose de plus de mémoire, mais son alimentation électrique est différente des anciens modèles. C’est sûrement là que se situe le problème.

La difficulté pour le moment, c’est que ces dysfonctionnement ne touche pas tous les modèles ou toutes les marques, donc difficile de faire ou proposer une solution clé en main. C’est pour cela que l’opérateur Free Mobile propose à tous ceux qui rencontre des problèmes de changer leur carte SIM pour autant qu’ils en fassent la demande.